Politique de Retours et Remboursements
Chez Pomélo+Co. France, nous souhaitons que vous aimiez vos soins capillaires. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 30 jours après la réception de votre commande pour nous retourner vos produits.
Préparez votre demande
Contactez notre service client via notre portail en ligne en munissant votre numéro de commande et l'adresse e-mail utilisée lors de l'achat.
Emballez les produits
Placez les articles dans leur emballage d'origine. Pour des raisons d'hygiène, les produits doivent être non utilisés et scellés.
Expédiez votre colis
Imprimez votre étiquette de retour reçue par e-mail et déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche de chez vous.
Recevez votre remboursement
Une fois votre retour inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing